Zertifikatsbericht für Wiener Tourismusverband

Webseiten Betreiber: Wiener Tourismusverband
Webseiten Domain: www.wien.info
Zertifikat Status: Silber
Zertifizierungsdatum: 25.03.2025

Zertifizierung WACA

Die Initiative WACA strebt mit diesem Zertifikat ein sehr hohes Niveau und eine herausragende Qualität der Barrierefreiheit an, deshalb müssen für eine erfolgreiche Zertifizierung die grundlegendsten WCAG-Kriterien erfüllt werden. Die AuditorInnen prüfen nach einem vorgegebenen Schema und eigener Prüfmethodik streng nach diesen Kriterien. Das WACA-Zertifikat wird in 3 unterschiedlichen Stufen vergeben. Es wurde für jedes WCAG-Erfolgskriterium eine eigene Abstufung für Gold, Silber und Bronze definiert. Damit können auch Websites ausgezeichnet werden, die nicht die höchsten Anforderungen der WCAG erfüllen bzw. Best-Practice sind, aber eine grundlegende Barrierefreiheit aufweisen und niemanden bei der Benutzung der Website ausschließen. Bei den Abstufungen Silber oder Bronze müssen Bemühungen für Barrierefreiheit klar und eindeutig erkennbar sein, siehe Definition WACA Abstufungen.

WACA zertifiziert Websites, die genau eingegrenzt werden können, meist definiert durch eine URL und zieht daraus eine repräsentative Stichprobe (Testsample). 
Folgende Inhalte bzw. Funktionen einer Website sind jedoch allgemein vom Audit ausgeschlossen:

  • PDF
  • EPUB
  • live übertragene zeitbasierte Medien
  • Inhalte, die nur für eine geschlossene Gruppe von Personen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind (Extranets und Intranets).
  • externe Inhalte von Drittanbietern, die vom Website-Betreiber weder finanziert noch entwickelt wurden und somit auch nicht dessen Kontrolle unterliegen (wie z.B.: Google Maps, Youtube, Facebook, externe Iframes und Widgets,...), Definition wie folgt:
    • Drittanbieter Inhalte, mit denen man nicht interagieren kann (z.B. Facebook Trackingpixel), sind von der Prüfung ausgenommen.
    • Drittanbieter Inhalte, die keine grundlegende, zentrale Funktionalität der Seite bereitstellen, sind von der Prüfung ausgenommen.
    • Drittanbieter Inhalte, die zusätzliche Informationen bereitstellen und für die BenutzerInnen essentiell sind, benötigen eine Alternative.
    • Wenn eine Website weitestgehend aus Drittanbieter Inhalten besteht, wird eine Zertifizierung abgelehnt und Auftrag nicht angenommen. Website ist in diesem Fall nicht auditierbar.
  • Online-Karten und Kartendienste, diese müssen aber eine barrierefreie Alternative haben.
  • Google Captcha (ReCaptcha V2): Verwendung gültig nur für die WACA Qualitätsstufen Silber und Bronze.

Allgemeiner Kommentar der Zertifizierungsstelle:

Die Website des Wiener Tourismusverbandes www.wien.info und 2 weitere Subdomains mit den URLs b2b.wien.info und meeting.vienna.info sind in deutscher und englischer Sprache bis auf ganz kleine Probleme barrierefrei sehr gut nutzbar. Lediglich in Bezug auf die Headline Semantik und bei kleineren technischen Umsetzungen gibt es Abweichungen zur WCAG, wobei BenutzerInnen dadurch nicht wesentlich benachteiligt werden. Allgemein muss angemerkt werden, dass elementare Punkte der WCAG sehr sauber implementiert wurden bzw. allgemein ein großer Wert auf die durchgehende Zugänglichkeit von Informationen gelegt wurde.

Folgende Verlinkungen der Websites waren nicht im Scope des Audits, da externe URLs:

Geprüftes Testsample

Abweichungen zur WCAG und WACA-Einstufung

    Wien-Tourismus: T00 Rahmen der Website

    Kriterium 4.1.1 - Syntaxanalyse: Silber

    Es gibt nicht nicht komplette Start und End-Tags.

    Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

    Das Modal hat ein aria-describedby="dialogDescription", die nicht entsprechend referenziert ist. Es gibt aria-label auf Elementen, für das es nicht gedacht ist.

    Wien-Tourismus: T01 Startseite DE

    Kriterium 4.1.1 - Syntaxanalyse: Silber

    Nachaudit: Unverändert

    Es gibt nicht nicht komplette Start und End-Tags.

    Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

    Nachaudit: Unverändert (aria-label auf einem div Element und leeres aria-label auf der Hauptnavigation)

    Das Modal hat ein aria-describedby="dialogDescription", die nicht entsprechend referenziert ist. Es gibt aria-label auf Elementen, für das es nicht gedacht ist.

    Wien-Tourismus: T02 Startseite EN

    Kriterium 1.4.3 - Kontrast (Minimum): Silber

    Der Text über der Collage ist nicht optimal zu lesen und erfüllt stellenweise die Kontrastanforderungen nicht.

    Kriterium 4.1.1 - Syntaxanalyse: Silber

    Es gibt nicht nicht komplette Start und End-Tags.

    Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

    Das Modal hat ein aria-describedby="dialogDescription", die nicht entsprechend referenziert ist. Es gibt aria-label auf Elementen, für das es nicht gedacht ist.

    Wien-Tourismus: T03 Suche

    Wien-Tourismus: T04 Newsletter

    Wien-Tourismus: T05 Gebärdensprache

    Wien-Tourismus: T06 Wien barrierefrei

    Wien-Tourismus: T07 Essen und Trinken

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Durch den Survey-Banner wird in der Überschriftenhierarchie vor der H1 ein H3 ausgegeben, wodurch die semantische logische Gliederung der restlichen Seite unterbrochen wird, die an sich sonst vorbildlich ist.

    Wien-Tourismus: T08 Wiener Beisl

    Wien-Tourismus: T09 Podcast

    Kriterium 1.2.1 - Reine Audio- und Videoinhalte (aufgezeichnet): Silber

    Der Podcast verfügt über keine Transkription.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Die Überschriftenhierarchie ist nicht durchgehend logisch geglieder (H3 nach H1, H6 nach H3).

    Kriterium 1.4.5 - Bilder eines Textes: Silber

    In Bildern ist Text drinnen, der nicht im Alt-Text vorhkommt (zB. Bähö) im Heroimage.

    Wien-Tourismus: T10 Musikleben

    Wien-Tourismus: T11 Albertina

    Wien-Tourismus: T12 Unterkünfte Überblick

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Die Seitenstruktur ist an sich gut, nur ist es nicht sehr sauber getrennt von Footer Headings. Es wäre besser, wenn im Footer die Headings ähnlich gegliedert wären wie auf der ähnlich aufgebauten Seite: https://meeting.vienna.info/de/veranstaltungsplanung/venue-finder

    Wien-Tourismus: T13 Unterkunft Detail

    Wien-Tourismus: T14 Unterkunft suchen

    Wien-Tourismus: T15 Quiz

    Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

    Nachaudit: Unverändert

    Die Fokusreihenfolge beim Quiz ist nicht optimal, sobald man einen Button angeklickt hat, landet der Fokus wieder beim Body-Element und man muss wieder durch die ganze Seite durchtabben, um die nächste Frage beantworten zu können. Das fehlt ein wenig das Fokusmanagement.

    Wien-Tourismus: T16 Gewinnspiel

    Wien-Tourismus: T17 B2B Startseite DE

    Kriterium 1.4.12 - Textabstände: Silber

    Bei der Textabständen verschwindet die H1 mit der Animation.

    Wien-Tourismus: T18 B2B Startseite EN

    Kriterium 1.4.12 - Textabstände: Silber

    Bei der Textabständen verschwindet die H1 mit der Animation.

    Wien-Tourismus: T19 B2B Gruppenrestaurants

    Wien-Tourismus: T20 B2B News-Artikel

    Wien-Tourismus: T21 MD Meeting Destination Startseite DE

    Kriterium 1.4.1 - Benutzung von Farbe: Silber

    Wenn man den Range Slider bedient, dann kommt ein Hakerl, das nur durch seine Farbe und Form eine Information wiedergibt, die keinerlei eine Entsprechung für den Screen Reader mitteilt.

    Kriterium 1.4.5 - Bilder eines Textes: Silber

    Einige Alternativtexte für Text Bild sind nicht adäquat. Man sollte diese prinzipiell kurz und präzise halten, zB "Teaserbild Vienna Meeting Fund" ist zuviel Information, "Vienna Meeting Fund" wäre völlig ausreichend.Für die Bewertung sind andere Bild-im-Text-Alternativtexte auf dieser Seite ausschlaggebend: "MDV Newsletter Pop Up Promotion" ist etwas anderes als "Meeting Destination Vienna - now - together". Der zur Website von der Stadt sollte schlicht einfach mit "Stadt Wien" ausgezeichnet werden, ist hier aber nicht ausschlaggebend, anders ist es hier beim Link daneben "Website der WKO" sollte explizit mit "WKO Wien - Wirtschaftskammer Wien" ausgezeichnet werden. Gutgemeinte Zusatzinformationen sind überflüssig, da es im Kontext für den Screen Reader User ohnehin klar ist und somit informelle Redundanzen sind, welche die Vorlesedauer unnötig verlängert.

    Wien-Tourismus: T22 MD Vienna Meeting Fund

    Wien-Tourismus: T23 MD Veranstaltungsplanung

    Wien-Tourismus: T24 MD Veranstaltungsplanung Detail

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Die Überschriften-Hierarchie ist nicht logisch gegliedert. Nach der H1 kommen reihenweise H3.

    Kriterium 4.1.1 - Syntaxanalyse: Silber

    Hier gibt es sehr viele Duplicate IDs auf dieser Seite, die für die Accessibility relevant sind.

    Wien-Tourismus: T25 MD Team

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Die Überschriftenhierarchie ist nicht logisch gegliedert, vor (im Surveybanner) und nach der H1 kommt bei den Überschriften jeweils eine h3.

    Wien-Tourismus: T26 MD Formular

    Wien-Tourismus: T27 Zufallssample 1 EN

    Wien-Tourismus: T28 Zufallssample 2 DE