Zertifikatsbericht für Fabasoft Business Process Cloud

Webseiten Betreiber: Fabasoft
Webseiten Domain: cloud.fabasoft.com
Zertifikat Status: Silber
Zertifizierungsdatum: 13.06.2022

Zertifizierung WACA

Die Initiative WACA strebt mit diesem Zertifikat ein sehr hohes Niveau und eine herausragende Qualität der Barrierefreiheit an, deshalb müssen für eine erfolgreiche Zertifizierung die grundlegendsten WCAG-Kriterien erfüllt werden. Die AuditorInnen prüfen nach einem vorgegebenen Schema und eigener Prüfmethodik streng nach diesen Kriterien. Das WACA-Zertifikat wird in 3 unterschiedlichen Stufen vergeben. Es wurde für jedes WCAG-Erfolgskriterium eine eigene Abstufung für Gold, Silber und Bronze definiert. Damit können auch Websites ausgezeichnet werden, die nicht die höchsten Anforderungen der WCAG erfüllen bzw. Best-Practice sind, aber eine grundlegende Barrierefreiheit aufweisen und niemanden bei der Benutzung der Website ausschließen. Bei den Abstufungen Silber oder Bronze müssen Bemühungen für Barrierefreiheit klar und eindeutig erkennbar sein, siehe Definition WACA Abstufungen.

WACA zertifiziert Websites, die genau eingegrenzt werden können, meist definiert durch eine URL und zieht daraus eine repräsentative Stichprobe (Testsample).
Folgende Inhalte bzw. Funktionen einer Website sind jedoch allgemein vom Audit ausgeschlossen:

PDF
EPUB
live übertragene zeitbasierte Medien
Inhalte, die nur für eine geschlossene Gruppe von Personen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind (Extranets und Intranets).
externe Inhalte von Drittanbietern, die vom Website-Betreiber weder finanziert noch entwickelt wurden und somit auch nicht dessen Kontrolle unterliegen (wie z.B.: Google Maps, Youtube, Facebook, externe Iframes und Widgets,...), Definition wie folgt:
- Drittanbieter Inhalte, mit denen man nicht interagieren kann (z.B. Facebook Trackingpixel), sind von der Prüfung ausgenommen.
- Drittanbieter Inhalte, die keine grundlegende, zentrale Funktionalität der Seite bereitstellen, sind von der Prüfung ausgenommen.
- Drittanbieter Inhalte, die zusätzliche Informationen bereitstellen und für die BenutzerInnen essentiell sind, benötigen eine Alternative.
- Wenn eine Website weitestgehend aus Drittanbieter Inhalten besteht, wird eine Zertifizierung abgelehnt und Auftrag nicht angenommen. Website ist in diesem Fall nicht auditierbar.
Online-Karten und Kartendienste, diese müssen aber eine barrierefreie Alternative haben.
Google Captcha (ReCaptcha V2): Verwendung gültig nur für die WACA Qualitätsstufen Silber und Bronze.

Allgemeiner Kommentar:

Trotz der Größe und hohen Komplexität der Web-App "Fabasoft Business Process Cloud" ist die Barrierefreiheit sehr gut umgesetzt. Kleinere Probleme beeinträchtigen die Barrierefreiheit kaum und die Bedienung dieser Webanwendung ist für die allermeisten Personen sehr gut möglich. Aufgrund der Komplexität des Benutzer-Interfaces ist für TastaturbenutzerInnen das Lesen der entsprechenden Hilfeseite zu empfehlen.
Definition der grundsätzlichen Ausschlusskriterien des WACA-Audits und die Ausrichtung der WACA-Abstufungen finden Sie auf: www.waca.at/3_Stufen

Geprüftes Testsample

A01: Teamrooms erzeugen:
A02: Teamrooms strukturieren:
A03: Dokumente in Teamrooms einpflegen:
A04: Suchportal:
A05: Dokumente bearbeiten:
A06: Dokumente herunterladen:
A07: Arbeiten mit Listen:
A08: Rechte in einem Teamroom verwalten:
A09: Aufgaben im Arbeitsvorrat:
A10: Zeitreise:
A11: Benutzereinstellungen:
B01: Mitglieder hinzufügen:
B02: Authentifizierung festlegen:
B03: Organisationsstruktur einrichten:
B04: Kontaktdaten für die Organisation festlegen:
B05: Richtlinien festlegen:

Abweichungen zur WCAG und WACA-Einstufung

A01: Teamrooms erzeugen

Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Silber: Durch die Tabreihenfolge/Fokus-Handling/Keyboard Listener kann nicht mehr auf die Toolbars des Browsers per Tab zugegriffen werden.
Begründung Einstufung (silber): Ist wahrscheinlich schon für einige TastaturbenutzerInnen verwirrend zu Beginn. Ist aber wohl von den BenutzerInnen explizit so gewollt und man kann den Browser weiterhin per Hotkeys steuern.

Hinweis: i-Buttons sind per Strg+F1 zu errreichen. Ist also in Ordnung, dass diese nicht Teil der Fokus-Reihenfolge sind.
Kriterium 3.1.2 - Sprache von Teilen: Silber: Die Sprache sollte für benutzererstellte Inhalte einstellbar sein. Wenn Benutzer mehrsprachig Inhalte erstellen, werden diese sonst nicht richtig ausgezeichnet.
Begründung Einstufung: da trotzdem gut bedienbar

A02: Teamrooms strukturieren

A03: Dokumente in Teamrooms einpflegen

Kriterium 2.4.7 - Fokus sichtbar: Silber: A3.3: Beim Zurücktabben bei den Filterkriterien rechts verschwindet der sichtbare Tastaturfokus hinter dem Such-Container.
Begründung Einstufung: Bedienbarkeit der Seite sollte nicht gravierend darunter leiden, auch wenn es natürlich nicht perfekt ist, dass der sichtbare Tastaturfokus verschwindet.

A04: Suchportal

Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Silber: Bei Cloud Mail Detail Ansicht (siehe Screenshot A4.1):
Empfänger unter „An“: Standardmäßig nur der erste Empfänger per Screenreader erreichbar
Begründung Einstufung: NVDA schaltet falscherweise immer zwischen Lese und Formularmodus. Tritt nur sehr begrenzt auf und kann händisch umgeschaltet werden, womit es bedienbar bleibt, auch wenn es etwas umständlicher wird.

A05: Dokumente bearbeiten

A06: Dokumente herunterladen

A07: Arbeiten mit Listen

A08: Rechte in einem Teamroom verwalten

A09: Aufgaben im Arbeitsvorrat

A10: Zeitreise

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber: A10-2 Zeitreise: Dokumenteninhalt wird von Screenreader nicht vorgelesen.
Begründung Einstufung:
Bedienung sollte trotzdem gut möglich sein, da Dokument heruntergeladen werden
kann.

A11: Benutzereinstellungen

B01: Mitglieder hinzufügen

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber: Tiles bei Mitgliederverwaltung, aber auch auf anderen Bereichen der Seite: nur ein Teil der visuell sichtbaren Informationen steht als alternative Textbeschreibung blinden BenutzerInnen am jeweiligen Screen zur Verfügung.
Begründung Einstufung: Die selbe oder sehr ähnlich Information ist aber in Unterseiten, nach öffnen der Tiles verfügbar.

B02: Authentifizierung festlegen

B03: Organisationsstruktur einrichten

B04: Kontaktdaten für die Organisation festlegen

Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber: Wenn keine E-Mail Adresse eingegeben wird, dann wird an den SR zwar direkt kommuniziert, dass ein Fehler gefunden wird, es wird aber nicht gesagt, was genau das Problem ist. Visuell wird es aber dargestellt. Als SR BenutzerIn muss man den Fehler manuell suchen. Dieses Verhalten ist unterschiedlich im Vergleich zu anderen erforderlichen Eingabefeldern an anderen Stellen der Fabasoft Cloud.
Begründung Einstufung: Die meisten BenutzerInnen werden damit zwar trotzdem zurechtkommen, da der Fokus auf das entsprechende Feld gesetzt wird. Aber zwecks Konsistenz sollte das Verhalten trotzdem besser angepasst werden.