Webseiten Betreiber: Holding Graz - Kommunale Dienstleistungen GmbH
Webseiten Domain: www.holding-graz.at
Zertifikat Status: Silber
Zertifizierungsdatum: 31.07.2025
Zertifizierung WACA
Die Initiative WACA strebt mit diesem Zertifikat ein sehr hohes Niveau und eine herausragende Qualität der Barrierefreiheit an, deshalb müssen für eine erfolgreiche Zertifizierung die grundlegendsten WCAG-Kriterien erfüllt werden. Die AuditorInnen prüfen nach einem vorgegebenen Schema und eigener Prüfmethodik streng nach diesen Kriterien. Das WACA-Zertifikat wird in 3 unterschiedlichen Stufen vergeben. Es wurde für jedes WCAG-Erfolgskriterium eine eigene Abstufung für Gold, Silber und Bronze definiert. Damit können auch Websites ausgezeichnet werden, die nicht die höchsten Anforderungen der WCAG erfüllen bzw. Best-Practice sind, aber eine grundlegende Barrierefreiheit aufweisen und niemanden bei der Benutzung der Website ausschließen. Bei den Abstufungen Silber oder Bronze müssen Bemühungen für Barrierefreiheit klar und eindeutig erkennbar sein, siehe Definition WACA Abstufungen.
WACA zertifiziert Websites, die genau eingegrenzt werden können, meist definiert durch eine URL und zieht daraus eine repräsentative Stichprobe (Testsample).
Folgende Inhalte bzw. Funktionen einer Website sind jedoch allgemein vom Audit ausgeschlossen:
- PDF
- EPUB
- live übertragene zeitbasierte Medien
- Inhalte, die nur für eine geschlossene Gruppe von Personen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind (Extranets und Intranets).
- externe Inhalte von Drittanbietern, die vom Website-Betreiber weder finanziert noch entwickelt wurden und somit auch nicht dessen Kontrolle unterliegen (wie z.B.: Google Maps, Youtube, Facebook, externe Iframes und Widgets,...), Definition wie folgt:
- Drittanbieter Inhalte, mit denen man nicht interagieren kann (z.B. Facebook Trackingpixel), sind von der Prüfung ausgenommen.
- Drittanbieter Inhalte, die keine grundlegende, zentrale Funktionalität der Seite bereitstellen, sind von der Prüfung ausgenommen.
- Drittanbieter Inhalte, die zusätzliche Informationen bereitstellen und für die BenutzerInnen essentiell sind, benötigen eine Alternative.
- Wenn eine Website weitestgehend aus Drittanbieter Inhalten besteht, wird eine Zertifizierung abgelehnt und Auftrag nicht angenommen. Website ist in diesem Fall nicht auditierbar.
- Online-Karten und Kartendienste, diese müssen aber eine barrierefreie Alternative haben.
- Google Captcha (ReCaptcha V2): Verwendung gültig nur für die WACA Qualitätsstufen Silber und Bronze.
Allgemeiner Kommentar der Zertifizierungsstelle:
Die Website der Holding Graz inklusive dem GrazGutschein-Onlineshop erfüllt weitestgehend die WCAG 2.2 - AA Erfolgskriterien. Der gesamte Inhalt ist für alle BenutzerInnen zugänglich, nur Teile der erweiterten Funktionalität sind für einige BenutzerInnen etwas umständlicher zu bedienen, aber trotzdem zugänglich. Beim Onlineshop wurde nur der Print-Gutschein mit dem Usecase "Als Gast bestellen" ohne Registrierung geprüft.
Re-Zertifizierung 2025 nach WCAG 2.2 AA: Die beiden Anwendungen wurden laufend verbessert und 2025 einem erneuten Zertifizierungsaudit unterzogen. Es konnten viele Verbesserungen hinsichtlich Barrierefreiheit festgestellt werden. Daher konnten die beiden URLs auf WACA in Silber upgegradet werden. Der Auditbericht für den GrazGutschein-Onlineshop ist hier zu finden: https://einreichportal.waca.at/index.php/report/html?id=5118
Folgende Verlinkungen und Tools der Website waren nicht im Scope des Audits, da interne Bereiche, externe URLs oder Drittanbieter:
Geprüftes Testsample
Abweichungen zur WCAG und WACA-Einstufung
Holding Graz: T00 Rahmen der Website
Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber
- Einige relevante Bilder, Grafiken und Objekte haben keine (ausreichende) Textalternative.
Für Gold beheben:
- 99% der informationstragenden Nicht-Text-Inhalte brauchen Alternativtexte.
- Alt-Texte müssen ein angemessener Ersatz für Grafik oder Bild sein.
Anmerkung: betrifft die Gesamtseite und mehrere Subseiten (nicht erneut angeführt).
Kriterium 2.4.4 - Linkzweck (im Kontext): Silber
- Zwar hat der Link "Karriere" im Hauptmenü und Footer nun einen programmatischen Hinweis, allerdings fehlt ein visueller Hinweis auf einen Absprung, z.B. in Form eines entsprechenden Icons.
Holding Graz: T01 Startseite DE
Holding Graz: T02 Startseite EN
Holding Graz: T03 Suchergebnis "Straßenbahn 6"
Holding Graz: T04 Unternehmen
Holding Graz: T05 Mobilität
Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- Information: Externer Inhalt Handbuch "Bus und Bim für alle" ist nicht barrierefrei bedienbar und nicht mit assistiven Technologien auslesbar.
Da es sich um externe Inhalte handelt, ist die Komponente vom Audit ausgeschlossen.
Holding Graz: T06 Freizeit
Holding Graz: T07 Schöckl
Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber
- Überschriften: Es gibt einen Sprung in der Überschriftenhierarchie von h1 zu mehreren h3.
Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- Out of scope weil externes System:
Die Webcam ist prinzipiell tastaturbedienbar, zumindest kann mit den Pfeiltasten navigiert werden. Allerdings muss dafür erst mit der Maus in den Rahmen geklickt werden, weil die Komponente selbst nicht mit der Tastatur angesteuert werden kann. Ermöglichen Sie das Ansteuern und Bedienen mit der Tastatur.
Kriterium 2.2.2 - Pausieren, beenden, ausblenden: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- Out of scope weil externes System:
Die Webcam bewegt sich fortlaufend. Mit der Maus kann das Bewegtbild nur temporär gestoppt werden. Es läuft danach wieder an.
Stellen Sie einen Mechanismus zum Beenden/Pausieren zur Verfügung oder deaktivieren Sie das Autoplay.
Holding Graz: T08 Aktuelles
Holding Graz: T09 Aktuelles Detail
Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber
- Beim Interview ist für Menschen mit Sehbehinderungen bzw. für nicht sehende-User schwer oder nicht nachvollziehbar welcher Text welcher Person zugeordnet werden soll.
Überschriften würden dem Interview eine passende Struktur verleihen oder zu Beginn des Textes kann die zutreffende Person schriftlich genannt werden.
Interviewer: ...
Person A: ...
Holding Graz: T10 Fahrpläne
Holding Graz: T11 Detail Fahrplan
Holding Graz: T12 Graz Gutschein
Holding Graz: ZS1 Kontakt
Holding Graz: ZS2 Feedback