Zertifikatsbericht für Holding Graz

Webseiten Betreiber: Holding Graz
Webseiten Domain: www.holding-graz.at
Zertifikat Status: Bronze
Zertifizierungsdatum: 23.05.2022

Allgemeiner Kommentar:

Die Website der Holding Graz inklusive dem Gutschein-Shop erfüllt die allermeisten WCAG 2.1 AA – Erfolgskriterien, der gesamte Inhalt ist für alle BenutzerInnen zugänglich. Die Grundfunktionalität ist für alle BenutzerInnen uneingeschränkt zugänglich. Teile der erweiterten bzw. optionalen Funktionalität, die für die Benutzung der Website wenig relevant sind, sind für einige wenige BenutzerInnen nicht zugänglich und bedienbar.

Folgende Verlinkungen und Tools der Website waren nicht im Scope des Audits:
• Login Presse (interner Bereich): https://www.holding-graz.at/de/presse-kommunikation/login/
• Ticket-Shop (Drittanbieter, externe URL): https://ticket.holding-graz.at/index.php/register
• Formular auf T07 (Drittanbieter): https://www.holding-graz.at/de/wasser/digitale-rechnung/
• ISSUU-Tool Blätterkatalog auf T06 (Drittanbieter): https://www.holding-graz.at/de/freizeit/
• Routenplaner auf T05 (Drittanbieter, externe URL): https://www.holding-graz.at/de/mobilitaet/

Beim Zertifikat WACA sind ganz allgemein vom Audit ausgeschlossen folgende Inhalte bzw. Funktionen einer Website:
Websites mit nicht deutscher und/oder englischer Sprache
Apps für mobile Anwendungen
PDFs
EPUB
Flash
live übertragene zeitbasierte Medien
Inhalte, die nur für eine geschlossene Gruppe von Personen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind (Extranets, Intranets)
externe Inhalte von Drittanbietern, die vom Betreiber der Website weder finanziert noch entwickelt wurden und somit auch nicht dessen Kontrolle unterliegen (wie z.B. Google Maps, Youtube, Facebook, andere Iframes und Widgets,...) wie folgt:
Drittanbieter Inhalte, mit denen man nicht interagieren kann (z.B. Facebook Trackingpixel), sind von der Überprüfung ausgenommen.
Drittanbieter Inhalte, die keine grundlegende, zentrale Funktionalität der Seite bereitstellen, sind von der Überprüfung ausgenommen.
Drittanbieter Inhalte, die zusätzliche Informationen bereitstellen und für die BenutzerInnen essentiell sind, benötigen eine Alternative.
Wenn eine Website weitestgehend aus Drittanbieter Inhalten besteht, wird Zertifizierung abgelehnt und Auftrag nicht angenommen. Website ist nicht auditierbar.
Online-Karten und Kartendienste, diese müssen aber eine barrierefreie Alternative haben
Google Captcha (ReCaptcha V2): gültig nur für Silber und Bronze

Holding Graz: T00 Rahmen der Website

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

Einige relevante Bilder, Grafiken und Objekte haben keine (ausreichende) Textalternative.

Für Gold beheben:
* 99% der informationstragenden Nicht-Text-Inhalte brauchen Alternativtexte.
* Alt-Texte müssen ein angemessener Ersatz für Grafik oder Bild sein.

Anmerkung: betrifft die Gesamtseite und mehrere Subseiten (nicht erneut angeführt).

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Silber

Bei Abschalten des CSS (z.B. Screen Reader Ausgabe) kommt es zu Inhaltlichen Verwirrungen.
Anmerkung: Die einzelnen Fehler sind auf den jeweiligen Seiten angeführt

Kriterium 1.4.3 - Kontrast (Minimum): Silber

Das minimale Kontrastverhältnis von 4,5:1, bzw. 3:1 bei großer Schrift wird an mehreren Stellen nicht erfüllt. Die Funktion zur Erhöhung des Kontrastes bietet eine ausreichnde Erfüllung für Silber.

Nicht erfüllende Kontraste (Für Gold beheben):
* Bei dem weißem Text, der über die Bilder gelegt wird, kann ein ausreichender Kontrast nicht sichergestellt werden.


Kriterium 1.4.12 - Textabstände: Silber

Bei individueller Anpassung der Textabstände kommt es zu Inhaltsverlusten:

Anmerkung: betrifft mehrere Subseiten (nur bei Seitenspezifischen Problemen erneut angeführt).

Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Silber

Das Mobile Menü ist nicht optimal tastaturbedienbar.

Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Bronze

Die Fokusreihenfolge ist nicht optimal:
* Bei Tastaturbedienung der Suche springt der Courser aus dem Fenster und es muss erst der gesamte Seiteninhalt durchgetabbt werden bevor das Fenster wieder geschlossen werden kann.
* Die Fokusreihenfolge der (News)Teaser folgt nicht der Lesereihenfolge. Erst wird der Titel angesprungen, und erst danach die Kategorie. (für Gold beheben)
Anmerkung: betrifft mehrere Subseiten (nicht erneut angeführt).

Kriterium 3.2.3 - Konsistente Navigation: Bronze

Die Navigation innerhalb des Shop-Prozesses ist nicht konsistent mit der Gesamtseite:
* Die Navigation des Shops unterscheidet sich durch zusätzliche Elemente innerhalb des Frames von der Navigation der Gesamtseite. (z.B. eigenes Menü, zusätzliche Sprungmarken)

(Anmerkung: wird auf den einzelnen Unterseiten nicht gesondert angeführt)

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Die genutzten Formularelemente weisen große Unterschiede in der konsistenten Erkennung auf.

(Anmerkung: wird auf den einzelnen Unterseiten nicht gesondert angeführt)

Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

Markup-Validator (z.B. W3C-Checker) wirft an mehreren Stellen A11y-relevante Fehler aus.
Anmerkung: betrifft mehrere Subseiten (nur bei Seitenspezifischen Problemen erneut angeführt).

Holding Graz: T01 Startseite DE

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

Einige relevante Bilder, Grafiken und Objekte haben keine (ausreichende) Textalternative.

Für Gold beheben:
* 99% der informationstragenden Nicht-Text-Inhalte brauchen Alternativtexte.
* Alt-Texte müssen ein angemessener Ersatz für Grafik oder Bild sein.

Anmerkung: betrifft die Gesamtseite und mehrere Subseiten (nicht erneut angeführt).

Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

W3C-Validator wirft ein paar A11y-relevante Fehler aus.

Holding Graz: T02 Startseite EN

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite (Für Gold beheben):
* Einzelne Elemente die visuell als Überschrift erkennbar wären, sind nicht als Überschrift ausgezeichnet.

Anmerlkung: betrifft auch mehrere Subseiten (nicht gesondert erwähnt)

Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

W3C-Validator wirft ein paar A11y-relevante Fehler aus.

Holding Graz: T03 Suchergebnis Fahrplan "Straßenbahn 6"

Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

W3C-Validator wirft mehere A11y-relevante Fehler aus.

Holding Graz: T04 Unternehmen

Kriterium 1.2.3 - Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet): Silber

Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht vollständig im gesprochenen Text wiedergegeben.

Kriterium 1.2.5 - Audiodeskription (aufgezeichnet): Silber

Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht vollständig im gesprochenen Text wiedergegeben.

Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

W3C-Validator wirft mehere A11y-relevante Fehler aus.

Holding Graz: T05 Mobilität

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

Einige relevante Bilder, Grafiken und Objekte haben keine (ausreichende) Textalternative.

Kriterium 1.2.3 - Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet): Silber

Es wird keine Audiodeskription oder Textalternative angeboten. Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht alternativ wiedergegeben.

Kriterium 1.2.5 - Audiodeskription (aufgezeichnet): Silber

Es wird keine Audiodeskription oder Textalternative angeboten. Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht alternativ wiedergegeben.

Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Silber

Der Kontrast der Icons unter "Unsere Dienstleistungen" ist zu gering.

Holding Graz: T06 Freizeit

Kriterium 1.2.3 - Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet): Silber

Im zweiten Video wird keine Audiodeskription oder Textalternative angeboten. Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht alternativ wiedergegeben.

Kriterium 1.2.5 - Audiodeskription (aufgezeichnet): Silber

Im zweiten Video wird keine Audiodeskription oder Textalternative angeboten. Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht alternativ wiedergegeben.

Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

W3C-Validator wirft mehrere A11y-relevante Fehler aus.

Holding Graz: T07 Digitale Rechnung

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

Einzelner Alternativtexte nicht vorhanden, inkorrekt oder keine gleichwertige Alternative.

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Bronze

Einzelne Elemente (z.B. Datenschutzbestimmung) sind als Liste defineirt obwohl es sich um keine Liste handelt.

Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Bronze

Nicht alle Seitenfunktionalitäten und Seitenelemente sind mit der Tastatur (Tabulatortaste) erreichbar und bedienbar. z.B.: Bei ausgelösten Fehlermeldungen wird eine Tastaturfalle generiert. Die Seite ist mit Tastatursteuerung nicht mehr bedienbar bis ein (richtiger) Wert eingegeben wurde.

Kriterium 2.1.2 - Keine Tastaturfalle: Bronze

Bei ausgelösten Fehlermeldungen wird eine Tastaturfalle generiert (s. 2.1.1).

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Die genutzten Formularelemente weisen große Unterschiede in der konsistenten Erkennung auf. z.B.:
* Die Kennzeichnung fehlender/fehlerhafter Eingaben ist unterschiedlich (Hinweistext, farbliche Kennzeichung, ).
* Einzelne Formularfelder die dieslebe Funktion haben bleiben innerhalb des Webauftrittes nicht immer gleich (z.B. Shop / Digitale Rechnung)

(Anmerkung: wird auf den einzelnen Unterseiten nicht gesondert angeführt)

Kriterium 3.3.2 - Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen: Silber

Es werden nicht ausreichend Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen bereitgestellt:
* Die Anweisungen / Zusatzinformationen der Formularhilfe sind auf Englisch.

Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

W3C-Validator wirft mehrere A11y-relevante Fehler aus.

Holding Graz: T08 Berufsfelder

Kriterium 1.2.3 - Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet): Silber

Es wird keine Audiodeskription oder Textalternative angeboten. Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht vollständig im gesprochenen Text wiedergegeben.

Kriterium 1.2.5 - Audiodeskription (aufgezeichnet): Silber

Es wird keine Audiodeskription angeboten. Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht vollständig im gesprochenen Text wiedergegeben.

Holding Graz: T09 Gutschein

Kriterium 1.2.3 - Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet): Silber

Es wird keine Audiodeskription oder Textalternative angeboten. Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht vollständig im gesprochenen Text wiedergegeben.

Kriterium 1.2.5 - Audiodeskription (aufgezeichnet): Silber

Es wird keine Audiodeskription angeboten. Die über Bildinhalte vermittelte Information wird nicht vollständig im gesprochenen Text wiedergegeben.

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite (Für Gold beheben):
* Es werden Überschriftenebenen übersprungen. Das betrifft beispielsweise: Die H3 "Citymanagement" unter der H1 "Graz Gutschein".

Holding Graz: T10 Shop 1 Startseite

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite:
* Außerhalb des Frames ist keine Überschrift vorhanden.
* Innerhalb des Frames sind optisch sichtabre Überschriften vorhanden, die nicht als Überschrift definiert sind (z.B. "Einfach online bestellen - Ihre Vorteile").

Anmerkung: betrifft mehrere Seiten des Shops und wird nicht mehr gesondert erwähnt

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Silber

Durch die Shop-Einbindung kommt es bei Abschalten des CSS (z.B. Screen Reader Ausgabe) zu Inhaltlichen Verwirrungen.
Anmerkung: Betrifft mehere Seiten des Shops & wird an diesen nicht gesondert angeführt.

Kriterium 2.4.2 - Seite mit Titel versehen: Bronze

Der Seitentitel der Shop-Seiten ist immer derselbe. Er beschreibt nicht ausreichend das Thema und Zweck der Seite.

Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

Die Fokus-Reihenfolge im Bestellprozess folgt nicht der Lesereihenfolge. (Betrifft: weiter>zur Startseite)

Kriterium 2.4.6 - Überschriften und Beschriftungen (Labels): Silber

Überschriften und Labels beschreiben ein Thema oder einen Zweck:
* Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite.

Kriterium 3.2.3 - Konsistente Navigation: Silber

Die Navigation innerhalb des Shop-Prozesses ist nicht konsistent mit der Gesamtseite:
* Die Navigation des Shops unterscheidet sich durch zusätzliche Elemente innerhalb des Frames von der Navigation der Gesamtseite. (z.B. eigenes Menü, zusätzliche Sprungmarken)

(Anmerkung: wird auf den einzelnen Unterseiten nicht gesondert angeführt)

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Die genutzten Formularelemente weisen große Unterschiede in der konsistenten Erkennung auf. z.B.:
* Die Kennzeichnung fehlender/fehlerhafter Eingaben ist unterschiedlich (Hinweistext, farbliche Kennzeichung, ).
* Einzelne Formularfelder die dieslebe Funktion haben bleiben innerhalb des Webauftrittes nicht immer gleich (z.B. Shop / Digitale Rechnung)

(Anmerkung: wird auf den einzelnen Unterseiten nicht gesondert angeführt)

Kriterium 4.1.1 - Syntaxanalyse: Silber

W3C-Validator wirft mehrere Fehler im Code aus.

Holding Graz: T11 Shop 2 Warenkorb

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

Einige relevante Bilder, Grafiken und Objekte haben keine (ausreichende) Textalternative.

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite:
* Außerhalb des Frames ist keine Überschrift vorhanden.
* Innerhalb des Frames werden Überschriftenebenen übersprungen (z.B. "GrazGutschein").

Anmerkung: betrifft mehrere Seiten des Shops und wird nicht mehr gesondert erwähnt

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Silber

Durch die Shop-Einbindung kommt es bei Abschalten des CSS (z.B. Screen Reader Ausgabe) zu Inhaltlichen Verwirrungen.

Kriterium 2.4.2 - Seite mit Titel versehen: Bronze

Der Seitentitel der Shop-Seiten ist immer derselbe. Er beschreibt nicht ausreichend das Thema und Zweck der Seite.

Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

Die Fokus-Reihenfolge im Bestellprozess folgt nicht der Lesereihenfolge. (Betrifft: bestellen>weitere Artikel)

Kriterium 2.4.6 - Überschriften und Beschriftungen (Labels): Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite.

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Die genutzten Formularelemente weisen große Unterschiede in der konsistenten Erkennung auf.

Holding Graz: T12 Shop 3 Kundendaten

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite.

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Silber

Durch die Shop-Einbindung kommt es bei Abschalten des CSS (z.B. Screen Reader Ausgabe) zu Inhaltlichen Verwirrungen.

Kriterium 2.4.2 - Seite mit Titel versehen: Bronze

Der Seitentitel der Shop-Seiten ist immer derselbe. Er beschreibt nicht ausreichend das Thema und Zweck der Seite.

Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

Die Fokus-Reihenfolge im Bestellprozess folgt nicht der Lesereihenfolge. (Betrifft: weiter>zurück)

Kriterium 2.4.6 - Überschriften und Beschriftungen (Labels): Bronze

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite.

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Die genutzten Formularelemente weisen große Unterschiede in der konsistenten Erkennung auf.

Holding Graz: T13 Shop 4 Neues Benutzerkonto

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite.

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Silber

Durch die Shop-Einbindung kommt es bei Abschalten des CSS (z.B. Screen Reader Ausgabe) zu Inhaltlichen Verwirrungen.

Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

Die Fokus-Reihenfolge im Bestellprozess folgt nicht der Lesereihenfolge. (Betrifft: weiter>zurück)

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Die genutzten Formularelemente weisen große Unterschiede in der konsistenten Erkennung auf.

Holding Graz: T14 Shop 5 Versandart

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite.

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Silber

Durch die Shop-Einbindung kommt es bei Abschalten des CSS (z.B. Screen Reader Ausgabe) zu Inhaltlichen Verwirrungen.

Kriterium 2.4.2 - Seite mit Titel versehen: Bronze

Der Seitentitel der Shop-Seiten ist immer derselbe. Er beschreibt nicht ausreichend das Thema und Zweck der Seite.

Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

Die Fokus-Reihenfolge im Bestellprozess folgt nicht der Lesereihenfolge. (Betrifft: weiter>zurück)

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Die genutzten Formularelemente weisen große Unterschiede in der konsistenten Erkennung auf.

Holding Graz: T15 Shop 6 Bezahlart und Abschluss

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite.

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Silber

Durch die Shop-Einbindung kommt es bei Abschalten des CSS (z.B. Screen Reader Ausgabe) zu Inhaltlichen Verwirrungen.

Kriterium 2.4.2 - Seite mit Titel versehen: Bronze

Der Seitentitel der Shop-Seiten ist immer derselbe. Er beschreibt nicht ausreichend das Thema und Zweck der Seite.

Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

Die Fokus-Reihenfolge im Bestellprozess folgt nicht der Lesereihenfolge. (Betrifft: weiter>zurück)

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Die genutzten Formularelemente weisen große Unterschiede in der konsistenten Erkennung auf.

Holding Graz: T16 Aktuelles

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

Einige relevante Bilder, Grafiken und Objekte haben keine (ausreichende) Textalternative.

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite (Für Gold beheben):
* Es werden Überschriftenebenen übersprungen. Das betrifft beispielsweise: Die H3 "Aktuelle Infos für die Woche..." unter der H2 "Klima schonen...".

Holding Graz: T17 Aktuelles Detail

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die Struktur der Seite (Für Gold beheben):
* Der Content hat mehrere Überschriften die visuell als überschriften erkennbar sind aber nicht als Überschriften ausgezeichnet sind.

Holding Graz: T18 Fahrpläne

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Bronze

Unter "Fahrpläne" / "Linie suchen" sind mehrere Beschriftungen & Labels nicht korrekt oder ausreichend. Betrifft: Kein Fieldset / keine (ausreichende) Labelbeschriftung (Für Silber beheben)

Kriterium 4.1.1 - Syntaxanalyse: Bronze

W3C-Validator wirft einige A11y-relevanten Fehler aus.

Holding Graz: T19 Detail Fahrplan

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Bronze

Bei Abschaltung des CSS (z.B. Screen Reader-Ausgabe) kommt es zu Inhaltsverlust bezüglich "Fahrplandownload & Umstiegsmöglichkeiten"

Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Bronze

Ausgeklappte Tooltipps lassen sich bei Tastatuebedienung nicht wieder schließen.

Kriterium 4.1.1 - Syntaxanalyse: Bronze

W3C-Validator wirft einige A11y-relevanten Fehler aus.

Holding Graz: T20 Shop 7 - Print@home

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Bronze

Einige relevante Bilder haben keine ausreichende Textalternative. z.B.: Die auszuwählenden Vorlagen. Die Bildinformation ist für die Entscheidung obligatorisch.

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Die Überschriftenstruktur vermittelt nicht optimal die struktur der Seite.

Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Nicht Erfüllt

Einige relevante Elemente sind nicht tastaturbedienbar. z.B.: Formatierungsoptionen des Textes.

Kriterium 2.4.2 - Seite mit Titel versehen: Bronze

Der Seitentitel der Shop-Seiten ist immer derselbe. Er beschreibt nicht ausreichend das Thema und Zweck der Seite.

Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

Die Fokus-Reihenfolge im Bestellprozess folgt nicht der Lesereihenfolge. (Betrifft: weiter>zur Startseite)

Kriterium 4.1.1 - Syntaxanalyse: Silber

W3C-Validator wirft enizelne Fehler/Warnungen aus.

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Holding Graz: ZS2 Feedback