Webseiten Betreiber: ÖBB-Personenverkehr AG
Webseiten Domain: www.nightjet.com
Zertifikat Status: Silber
Zertifizierungsdatum: 31.07.2024
Zertifizierung WACA
Die Initiative WACA strebt mit diesem Zertifikat ein sehr hohes Niveau und eine herausragende Qualität der Barrierefreiheit an, deshalb müssen für eine erfolgreiche Zertifizierung die grundlegendsten WCAG-Kriterien erfüllt werden. Die AuditorInnen prüfen nach einem vorgegebenen Schema und eigener Prüfmethodik streng nach diesen Kriterien. Das WACA-Zertifikat wird in 3 unterschiedlichen Stufen vergeben. Es wurde für jedes WCAG-Erfolgskriterium eine eigene Abstufung für Gold, Silber und Bronze definiert. Damit können auch Websites ausgezeichnet werden, die nicht die höchsten Anforderungen der WCAG erfüllen bzw. Best-Practice sind, aber eine grundlegende Barrierefreiheit aufweisen und niemanden bei der Benutzung der Website ausschließen. Bei den Abstufungen Silber oder Bronze müssen Bemühungen für Barrierefreiheit klar und eindeutig erkennbar sein, siehe Definition WACA Abstufungen.
WACA zertifiziert Websites, die genau eingegrenzt werden können, meist definiert durch eine URL und zieht daraus eine repräsentative Stichprobe (Testsample).
Folgende Inhalte bzw. Funktionen einer Website sind jedoch allgemein vom Audit ausgeschlossen:
- PDF
- EPUB
- live übertragene zeitbasierte Medien
- Inhalte, die nur für eine geschlossene Gruppe von Personen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind (Extranets und Intranets).
- externe Inhalte von Drittanbietern, die vom Website-Betreiber weder finanziert noch entwickelt wurden und somit auch nicht dessen Kontrolle unterliegen (wie z.B.: Google Maps, Youtube, Facebook, externe Iframes und Widgets,...), Definition wie folgt:
- Drittanbieter Inhalte, mit denen man nicht interagieren kann (z.B. Facebook Trackingpixel), sind von der Prüfung ausgenommen.
- Drittanbieter Inhalte, die keine grundlegende, zentrale Funktionalität der Seite bereitstellen, sind von der Prüfung ausgenommen.
- Drittanbieter Inhalte, die zusätzliche Informationen bereitstellen und für die BenutzerInnen essentiell sind, benötigen eine Alternative.
- Wenn eine Website weitestgehend aus Drittanbieter Inhalten besteht, wird eine Zertifizierung abgelehnt und Auftrag nicht angenommen. Website ist in diesem Fall nicht auditierbar.
- Online-Karten und Kartendienste, diese müssen aber eine barrierefreie Alternative haben.
- Google Captcha (ReCaptcha V2): Verwendung gültig nur für die WACA Qualitätsstufen Silber und Bronze.
Allgemeiner Kommentar der Zertifizierungsstelle:
Die Website der ÖBB-Personenverkehr AG mit der URL nightjet.com inklusive dem integrierten Ticket-Buchungssystem und dem Chatbot "Nightjet.Bot" in deutscher und englischer Sprache hat eine sehr starke Orientierung in Richtung Barrierefreiheit und entspricht weitestgehend den internationalen Zugänglichkeitsrichtlinien für Webinhalte WCAG 2.1 A und WCAG 2.1 AA. Es kann daher mit gutem Gewissen ein WACA Zertifikat der Stufe Silber vergeben werden.
Folgende Microsites und Funktionen von nightjet.com mit anderer URL waren nicht im Scope des Audits:
Die URL nightjet.com ist eine Subdomain von oebb.at, die ebenfalls WACA Silber zertifiziert wurde. Das repräsentative Testsample dieser URL ist daher kleiner als bei einer Einzeleinreichung, da viele Elemente bzw. Funktionen der Website schon auf der URL oebb.at zu finden sind und mit überprüft wurden.
Geprüftes Testsample
Abweichungen zur WCAG und WACA-Einstufung
ÖBB PV Nightjet: T01 Startseite DE
Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber
- Die zusätzliche Text-Box die mit Info-Buttons eingeblendet wird, ist nicht mit Screenreadern erreichbar. (siehe Screenshot 1)
Der Inhalt von den Kalender Modal, wird nicht von Screenreadern verständlich vorgelesen. siehe auch 2.1.1
Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Silber
- Es ist möglich, die Kalender Dialoge zu öffnen, aber nicht innerhalb des Fensters zu navigieren. (Siehe Screenshot 2) Gute Beispiele, für Datepicker, gibt es hier. https://www.digitala11y.com/accessible-date-pickers-roundup/
Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber
- - Die visuelle Reihenfolge im mobilen Menü, stimmt nicht mit der Tastatur Reihenfolge überein.
Aktuell: 1. Schließen -> 2. Links -> 3. Sprache
Optimal: 1. Sprache -> 2. Links -> 3. Schließen Button.
- Die Sprachauswahl ist nicht richtig versteckt. Wenn man mit der Tastatur im mobilen Menü navigiert, wird die Sprachauswahl angezeigt, obwohl das Menü geschlossen ist. (siehe Screentshot 7)
Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber
- Im Formular fehlt eine klare Rückmeldung bei Eingabefehlern. Eine aria-live-Region für Fehlermeldungen und gezieltes Fokus-Management sorgen dafür, dass alle Nutzer, einschließlich Screenreader-Nutzer, sofort informiert werden und Fehler leicht korrigieren können.
Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber
- siehe 3.3.1
Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber
- Es fehlen noch Aria-Attribute, für eine optimale Umsetzung. Wie zum Beispiel bei T5 4.1.2. Dafür gibt es auch andere Aria Attribute wie aria-expanded mit dem man den Zustand von aufklappbaren Elementen anzeigen kann und aria-current für aktuelle Elemente in einer Navigation.
Kriterium 4.1.3 - Statusmeldungen: Silber
- siehe 3.3.1
ÖBB PV Nightjet: T02 Newsletter
ÖBB PV Nightjet: T03 Reiseziele
ÖBB PV Nightjet: T04 Komfortkategorien
ÖBB PV Nightjet: T05 Ticket buchen EN
Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber
- Es werden aktuell Fehlerhinweise angezeigt. Es wäre hilfreich, die Hinweise etwas klarer zu gestalten. Statt einfach 'Please select a station.' könnte man zum Beispiel sagen: 'Please select a departure station.' oder 'Please select a destination station.'
Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber
- Es wäre bei der Fortschrittanzeige empfehlenswert Aria Rollen zu verwenden. Das könnte man mit der Rolle progressbar erreichen. Es gibt weitere Rollen wie valuemin, max und now die den genauen Status definieren. https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Accessibility/ARIA/Roles/progressbar_role (siehe Screenshot 4)
ÖBB PV Nightjet: T06 Reservierung
Kriterium 2.4.7 - Fokus sichtbar: Silber
- Wenn man sich im Reiter Nachtzugdetails, zwischen den Radio-Buttons mit den Pfeil-Tasten bewegt, scrollt man visuell aus dem Viewport hinaus. Somit sind die Radio-Buttons nicht mehr sichtbar.(Siehe Screenshot 5)
ÖBB PV Nightjet: T07 Reisende
Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber
- Es werden aktuell Fehlerhinweise angezeigt. Es wäre hilfreich, die Hinweise etwas klarer zu gestalten. Statt einfach 'Wählen Sie bitte eine Station aus.' könnte man zum Beispiel sagen: 'Bitte wählen Sie eine Abfahrtsstation aus.' oder 'Bitte wählen Sie eine Zielstation aus.'
ÖBB PV Nightjet: T08 Zusammenfassung
ÖBB PV Nightjet: T09 Bezahlung und Checkout
ÖBB PV Nightjet: T10 Nightjet.Bot auf Startseite DE
Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Silber
- Empfehlung: Es wäre besser, wenn man den Chat-Bot mit der Escape-Taste schließen könnte, das ist ein übliches und gängiges Prozedere.