Zertifikatsbericht für BKS Bank AG

Webseiten Betreiber: BKS Bank AG
Webseiten Domain: www.bks.at
Zertifikat Status: Silber
Zertifizierungsdatum: 18.12.2025

Zertifizierung WACA

Die Initiative WACA strebt mit diesem Zertifikat ein sehr hohes Niveau und eine herausragende Qualität der Barrierefreiheit an, deshalb müssen für eine erfolgreiche Zertifizierung die grundlegendsten WCAG-Kriterien erfüllt werden. Die AuditorInnen prüfen nach einem vorgegebenen Schema und eigener Prüfmethodik streng nach diesen Kriterien. Das WACA-Zertifikat wird in 3 unterschiedlichen Stufen vergeben. Es wurde für jedes WCAG-Erfolgskriterium eine eigene Abstufung für Gold, Silber und Bronze definiert. Damit können auch Websites ausgezeichnet werden, die nicht die höchsten Anforderungen der WCAG erfüllen bzw. Best-Practice sind, aber eine grundlegende Barrierefreiheit aufweisen und niemanden bei der Benutzung der Website ausschließen. Bei den Abstufungen Silber oder Bronze müssen Bemühungen für Barrierefreiheit klar und eindeutig erkennbar sein, siehe Definition WACA Abstufungen.

WACA zertifiziert Websites, die genau eingegrenzt werden können, meist definiert durch eine URL und zieht daraus eine repräsentative Stichprobe (Testsample). 
Folgende Inhalte bzw. Funktionen einer Website sind jedoch allgemein vom Audit ausgeschlossen:

  • PDF
  • EPUB
  • live übertragene zeitbasierte Medien
  • Inhalte, die nur für eine geschlossene Gruppe von Personen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind (Extranets und Intranets).
  • externe Inhalte von Drittanbietern, die vom Website-Betreiber weder finanziert noch entwickelt wurden und somit auch nicht dessen Kontrolle unterliegen (wie z.B.: Google Maps, Youtube, Facebook, externe Iframes und Widgets,...), Definition wie folgt:
    • Drittanbieter Inhalte, mit denen man nicht interagieren kann (z.B. Facebook Trackingpixel), sind von der Prüfung ausgenommen.
    • Drittanbieter Inhalte, die keine grundlegende, zentrale Funktionalität der Seite bereitstellen, sind von der Prüfung ausgenommen.
    • Drittanbieter Inhalte, die zusätzliche Informationen bereitstellen und für die BenutzerInnen essentiell sind, benötigen eine Alternative.
    • Wenn eine Website weitestgehend aus Drittanbieter Inhalten besteht, wird eine Zertifizierung abgelehnt und Auftrag nicht angenommen. Website ist in diesem Fall nicht auditierbar.
  • Online-Karten und Kartendienste, diese müssen aber eine barrierefreie Alternative haben.
  • Google Captcha (ReCaptcha V2): Verwendung gültig nur für die WACA Qualitätsstufen Silber und Bronze.

Allgemeiner Kommentar der Zertifizierungsstelle:

Die Website der BKS Bank AG in deutscher Sprache befindet sich in einem allgemein guten barrierefreien Zustand, wobei ein Wechsel vom Farbschema im Design (Nachhaltig gekennzeichnete Seiten) zu Kontrastproblemen führt. Weitere kleinere WCAG-Abweichungen sind bei den Auszeichnungen bei Links, Kontrastproblemen bei Text auf Bildern, Alternativtexten sowie fehlende lineare Hierarchien bei den Headlines zu finden. Zusätzlich gibt es Elemente, die über keinen zugänglichen Namen verfügen, bzw. Probleme bei Formularen oder der Suche, da hier keine Labels verwendet werden, bzw. die Ausgabe im Screenreader nicht korrekt funktioniert. Die Informationen der Website sind jedoch im allgemeinen gut zugänglich. Es kann daher das WACA Zertifikat in Silber vergeben werden.

Folgende Verlinkungen der Website waren nicht im Scope des Audits:

Geprüftes Testsample

Abweichungen zur WCAG und WACA-Einstufung

    BKS Bank AG: T01 Startseite

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Bronze

    Die 5 Qualitätssiegel (Auszeichnungen) im unteren Bereich der Website haben keinen Alternativtext, auch nicht das WACA Logo.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Die Headline Hierarchie ist nicht linear. Im Seitenverlauf folgen auf eine H2 (Fragen & Antworten zur BKS Bank) mehrere H6 als Aufzählungen, die keine Überschriften darstellen. Außerdem sind einige visuell erkennbare Überschriften nicht in der Struktur vorhanden.

    Kriterium 1.4.3 - Kontrast (Minimum): Silber

    Der Kontrast von weißer Schrift in den grünen Buttons hat lediglich einen Kontrast von 3,4:1 bzw. kann man das Wort "Jetzt" auf dem Bildhintrgrund nahezu überhaupt nicht lesen.

    Kriterium 2.4.1 - Blöcke umgehen: Silber

    Skiplink zum Inhalt (in weißer Schrift) am Anfang der Website zwar vorhanden, jedoch nicht gut sichtbar, da er vom weißen Content (Header) überlagert wird.

    Kriterium 2.4.3 - Fokus-Reihenfolge: Silber

    Im Hereo Element springt der Fokus zuerst auf "Jetzt Kredit anfragen" und danach erst auf den Tooltip #2.

    Kriterium 2.4.7 - Fokus sichtbar: Silber

    Das mobile Menü hat keinen gut erkennbaren Fokus, es ändert sich nur die Farbe, kein Rahmen vorhanden

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Bei der Suche können Punkte eingegeben werden, die aber keine Suchanfrage auslösen, Sehende aber auch blinde UserInnen mit Screenreadern erhalten keine Info darüber.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Siehe Fehlererkennung 3.3.1

    BKS Bank AG: T02 Suche

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Keine lineare Hirarchie bei den Headlines. Auf eine H1 folgt eine H3. Sowie werden divs als child Elemente von ul verwendet.

    Kriterium 3.2.2 - Bei Eingabe: Silber

    Suche wird automatisch bei Eingabe ausgelöst, wodurch sich Suchergebnisse verändern. Bzw. Screenreader bekommt davon nichts mit.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Bei Eingabe von Begriffen, die nicht gefunden werden können, erfolgt keine Meldung.

    BKS Bank AG: T03 Hilfe

    BKS Bank AG: T04 Kontaktformular

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Der Close-Button verfügt über kein Text für Screenreader.

    Kriterium 2.1.2 - Keine Tastaturfalle: Silber

    Man kann über das Formular hinaustabben, wodurch man auf der Hauptseite ist. Man sollte bei geöffnetem Formular stets innerhalb bleiben.

    Kriterium 2.5.3 - Beschriftung im zugänglichen Namen: Silber

    Close-Button verfügt über kein Attribut für Screenreader.

    BKS Bank AG: T05 Konto

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Bei der Headline Hierarchie gibt es Probleme, au eine H1 eine H3 folgt, bzw. H4 auf H2 und H6 auf H3.

    Kriterium 1.4.3 - Kontrast (Minimum): Silber

    Es gibt Probleme mit dem weißen Text in den grünen Buttons, bzw. dem aktiven Element in der Hauptnavigation, da diese einen zu geringen Konrtast aufweisen. Zusätzlich ist der Kontrast des Wortes "Jetzt" auf dem Bildhintergrund zu gering.

    Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Silber

    Wenn man die weiteren Vorteile öffnet, bleibt der Fokus auf diesem Element, wodurch Screenreader User den Kontext verlieren. Zusätzlich gelangt man nicht auf die Links zu "Mehr Konditionen" und "Mehr bzw. "Mehr Fragen & Antworten"

    BKS Bank AG: T06 Finanzieren

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Mangelhafte Headline-Hierarchie

    Kriterium 1.4.3 - Kontrast (Minimum): Silber

    Probleme bei den Fokusstyles, sowie bei den weißen Schriften auf hellgrünem Hintergrund bzw. weißem Text auf Bildern.

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Beim Kreditrechner erhalten User keine Info, wenn der Minimalbetrag durch manuelle Eingabe unterschritten wird. Somit springt der Wert wieder auf die 40.000.

    Kriterium 3.3.2 - Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen: Silber

    Die Slider müssen direkt über ein Aria Label bzw. einen Accessible Name verfügen.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Es gibt keine Information bei Eingabe unter dem Mindestbetrag.

    BKS Bank AG: T07 KFZ-Leasing

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Es gibt bei den Q&A's ein Problem mit der Headline Hierarchie.

    Kriterium 2.4.6 - Überschriften und Beschriftungen (Labels): Silber

    Slider benötigen einen Accessible Name

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Wenn Minimalwerte unterschritten werden, gibt es keine Info für Benutzer.

    Kriterium 3.3.2 - Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen: Silber

    Slider müssen einen Accessible Name haben.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Es gibt keine Fehlerempfehlung im Falle einer Unter-, oder Überschreitung des Wertes.

    BKS Bank AG: T08 Über uns

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Headline Hierarchie stimmt nicht. Auf die H1 folgt eine H3.

    BKS Bank AG: T09 Investor Relations

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

    Die Investor Relations Termine wurden als Bild eingefügt und besitzen keinen Alternativtext.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Es gibt mehrere Probleme bei der Headline Hierarrchie.

    Kriterium 1.4.5 - Bilder eines Textes: Silber

    Die Termine wurden als Bild eingefügt!

    BKS Bank AG: T10 Karriere

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Es gibt auf dieser Seite Probleme mit der Überschriften Hierarchie. Auf eine H1 folgt eine H3, bzw. auff H2 eine H4.

    Kriterium 1.4.4 - Textgröße ändern: Silber

    Wenn man in einem schmäleren Viewport auf 200% vergrößert, wächst der Text über das Dropdown hinaus.

    Kriterium 1.4.12 - Textabstände: Silber

    Siehe 1.4.10. Sonst ok.

    Kriterium 2.4.11 - Fokus nicht verdeckt (Minimum): Silber

    Manche Fokus-Styles werden teilweise überdeckt (Social Links)

    Kriterium 2.5.3 - Beschriftung im zugänglichen Namen: Silber

    Dropdown verfügt über kein Namensattribut.

    BKS Bank AG: T11 Karriere-Übersicht

    Kriterium 2.4.11 - Fokus nicht verdeckt (Minimum): Silber

    Teilweise überdeckt (Social Icons). Sonst ok

    Kriterium 2.5.3 - Beschriftung im zugänglichen Namen: Silber

    Namensattribut fehlt im Dropdown.

    BKS Bank AG: T12 Karriere-Detail

    BKS Bank AG: T13 Presse

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

    Alle Bilder der Artikel verfügen über keinen Alternativtext.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Keine lineare Headline-Hierarchie gegeben.

    BKS Bank AG: T14 Presse-Detail

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

    Abbildungen der Artikel verfügen über keine Alternativtexte.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Auf eine H2 folgt eine H4.

    Kriterium 2.4.4 - Linkzweck (im Kontext): Silber

    Links zu Artikeln verfügen über keine Attribute.

    Kriterium 4.1.2 - Name, Rolle, Wert: Silber

    Artikel-Links verfügen über keine Attribute.

    BKS Bank AG: T15 MyNet

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Erfüllt / Nicht Anwendbar

    Bilder zu den weiterführenden Seiten sind reine Stimmungsbilder, ohne ergänzende Information.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Auf eine H2 folgt eine H4.

    BKS Bank AG: T16 BKS-App

    Kriterium 1.2.1 - Reine Audio- und Videoinhalte (aufgezeichnet): Silber

    Es gibt zu den dargestellten Inhalten keine Alternativen.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Überschriften Hierarchie.

    BKS Bank AG: T17 Filialen

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Headline Hierarchie ist nicht gegeben.

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Bei Eingabe von falschen Werten erkennt das System keinen Fehler.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Keine Empfehlung vorhanden

    BKS Bank AG: T18 Zufallssample AT

    Kriterium 1.2.1 - Reine Audio- und Videoinhalte (aufgezeichnet): Silber

    Für die Hardfacts am Ende des Videos gibt es keine Text-oder Audialternative.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Headline Hierarchie ist nicht linear.

    BKS Bank AG: T19 Slovenija: Domača stran

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

    Die Auszeichnungen im unteren Bereich haben kein alt-Attribut und auch keine Bildunterschrift.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Bronze

    "Stopite v stik z nami – BKS-lizing" ist visuell als Überschrift erkennbar aber nicht in der Struktur.
    Die H3 "BKS Bank - priznanja" ist visuell nicht so hoch in der Struktur erkennbar, Überschrift ist visuell kleiner im Vergleich zu anderen H3 wie "Varno".
    Die H4 Überschrift im unteren Bereich "Naloži svojo mBanko" heißt übersetzt "Laden Sie Ihr mBanka-Konto auf" und nicht "BKS App" oder ähnliches.

    Kriterium 2.4.7 - Fokus sichtbar: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    BKS Bank AG: T20 Slovenija: Paket za mlade

    BKS Bank AG: T21 Hrvatska: Početna stranica

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

    Die Alternativtexte bei den Auszeichnungen im unteren Bereich wiederholen nur die Bildunterschrift. Das Atl-Attribut könnte daher leer bleiben (alt=""). Bei MAMFORCE und EMAS sollte der vollständige Text der Grafik entweder darunter vollständig oder besser im Alttext vollständig angeführt werden.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Bronze

    „Građanstvo“ oder „Pravne osobe“ sind visuell erkennbare Überschriften, aber nicht in Struktur vorhanden. Die H3 "BKS Bank - priznanja" ist visuell nicht so hoch in der Struktur erkennbar, Überschrift ist visuell kleiner im Vergleich zu anderen H3 wie "Instant plaćanja".
    Die H4 Überschrift im unteren Bereich "mBanka" ist in der kroatischen Sprache nicht verständlich und sollte heißen.

    Kriterium 2.4.7 - Fokus sichtbar: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    BKS Bank AG: T22 Hrvatska: O nama

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Die H2 Ebene wurde ausgelassen.

    BKS Bank AG: T23 Slovensko: Domovská stránka

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Bronze

    Einige Alternativtexte sind in deutsch statt slowakisch. Die Alternativtexte bei den Auszechnungen im unteren Bereich wiederholen nur die slowakische Übersetzung. Das Atl-Attribut könnte daher leer bleiben (alt=""). Bei EMAS sollte auch noch der vollständige Text der Auszeichnung entweder darunter vollständig übersetzt oder im Alttext vollständig angeführt werden.

    Kriterium 2.4.1 - Blöcke umgehen: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 2.4.7 - Fokus sichtbar: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.1.2 - Sprache von Teilen: Silber

    Einige Funktionselemente wie z.B. die Bedienelemente im Slider sind in Englisch getaggt (previous bzw. next slide) statt in Slowakisch.

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    BKS Bank AG: T24 Slovensko: Firemne financie

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Bronze

    Überschriftenstruktur nicht eindeutig: Seite hat 2 H1 Überschriften und nach der H1 folgt eine H4

    BKS Bank AG: T25 Magyarország: Kezdőlap

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Nicht Erfüllt

    Alle Alternativtexte, außer das Hauptbild, sind in deutsch statt ungarisch.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Einige visuell erkennbare Überschriften sind nicht in der Struktur vorhanden, siehe T01 Startseite in deutsch.
    Die h4 "BKS App" ist in Deutsch, sollte BKS alkalmazás heißen.
    Wenn die Suche aufgeklappt ist, hat der Schließen-Button ein falsches Label. Es steht Gomb (Taste), sollte Közeli (Schließen) heißen.

    Kriterium 2.4.1 - Blöcke umgehen: Silber

    Skiplink zum Inhalt (in weißer Schrift) am Anfang der Website zwar vorhanden, jedoch nicht gut sichtbar, da er vom weißen Content (Header) überlagert wird. Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 2.4.7 - Fokus sichtbar: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    BKS Bank AG: T26 Magyarország: Kapcsolat

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Bronze

    Die Bildbeschreibungen der Portraitfotos wiederholen nur den Namen der Personen, aber beschreiben die Personen nicht. Damit erfährt eine blinde Person nicht, wie ihre Kontaktpersonen aussehen.
    Bei manchen Telefonnummern fehlt die internationale Vorwahl +43

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Bronze

    In der Struktur fehlt eine H1, obwohl visuell "Kapcsolat" als Hauptüberschrift erkennbar ist. Dafür ist in der Struktur eine H2 mit dem Namen "Suchergebnisse" vorhanden, die visuell nicht sichtbar ist.
    H1 fehlt

    BKS Bank AG: T27 Srbija: Početna stranica

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Nicht Erfüllt

    Alle Alternativtexte sind in deutsch statt serbisch.

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Die Überschriftenstruktur ist nicht optimal, von einer H1 wird gleich auf eine H4 gesprungen. Der Inhalt der Seite ist aber nicht sehr groß und daher muss die Überschriftenstruktur nicht korrekt eingehalten werden.

    Kriterium 2.4.7 - Fokus sichtbar: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.1.1 - Sprache der Seite: Nicht Erfüllt

    Das lang-Attribut ist falsch, es steht SR statt RS

    Kriterium 3.1.2 - Sprache von Teilen: Bronze

    Das Label der Suche ist in Englisch (Search) und nicht in Serbisch bezeichnet.

    Kriterium 3.3.1 - Fehlererkennung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    Kriterium 3.3.3 - Fehlerempfehlung: Silber

    Siehe T01 Startseite in deutsch.

    BKS Bank AG: T28 Srbija: O nama

    Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Nicht Erfüllt

    Siehe T27

    Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

    Siehe T27

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