Zertifikatsbericht für XXXLutz Österreich

Webseiten Betreiber: XXXLutz KG
Webseiten Domain: www.xxxlutz.at
Zertifikat Status: Silber
Zertifizierungsdatum: 11.06.2024

Allgemeiner Kommentar der Zertifizierungsstelle:

Die Website und der Webshop von XXXLutz Österreich mit der URL www.xxxlutz.at haben eine sehr starke Orientierung in Richtung Barrierefreiheit und entsprechen weitestgehend den internationalen Zugänglichkeitsrichtlinien für Webinhalte WCAG 2.1 - A und WCAG 2.1 - AA. Es gibt nur minimale Abweichungen und dadurch kann mit gutem Gewissen ein WACA Zertifikat der Stufe Silber vergeben werden. 

Die Websites von XXXLutz Deutschland xxxlutz.de und XXXLutz Schweiz xxxlutz.ch sind eine komplette technische Spiegelung der österreichischen Website und die Sprache ist gleich, daher kann hier auch das Zertifikat in Silber vergeben werden. Es wurde eine repräsentative Stichprobe der beiden Websites geprüft.

Folgende Inhalte bzw. Verlinkungen der Websites waren nicht im Scope des Audits, da externe URLs oder Drittanbieter:

  • Social Media Kanäle                  
  • Prospekte PDFs: https://www.xxxlutz.at/c/unsere-prospekte (Inhalte als Alternative im Onlineshop verfügbar)
  • Bezahlsysteme (externe Tools)
  • Konfigurator: https://www.xxxlutz.at/p/carryhome-ecksofa-in-flachgewebe-grau-002527016901 (externes Tool im Produkt)
  • Jobplattform: https://karriere.xxxlutz.at/
  • Presse: https://pr.xxxlutz.at/
  • Internationale Seite https://www.xxxlutz.com/
  • Bewertungstool auf T28 (Drittanbieter)

Beim Zertifikat WACA sind folgende Inhalte bzw. Funktionen einer Website ganz allgemein vom Audit ausgeschlossen:

  • PDFs
  • EPUB
  • Flash
  • Live übertragene zeitbasierte Medien
  • Inhalte, die nur für eine geschlossene Gruppe von Personen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind (Extranets, Intranets)
  • Externe Inhalte von Drittanbietern, die vom Betreiber der Website weder finanziert noch entwickelt wurden und somit auch nicht dessen Kontrolle unterliegen (wie z.B. Google Maps, Youtube, Facebook, andere Iframes und Widgets,...) wie folgt:
    • Drittanbieter Inhalte, mit denen man nicht interagieren kann (z.B. Facebook Trackingpixel), sind von der Überprüfung ausgenommen.
    • Drittanbieter Inhalte, die keine grundlegende, zentrale Funktionalität der Seite bereitstellen, sind von der Überprüfung ausgenommen.
    • Drittanbieter Inhalte, die zusätzliche Informationen bereitstellen und für die BenutzerInnen essentiell sind, benötigen eine Alternative.
    • Wenn eine Website weitestgehend aus Drittanbieter Inhalten besteht, wird Zertifizierung abgelehnt und Auftrag nicht angenommen. Website ist nicht auditierbar.
  • Online-Karten und Kartendienste, diese müssen aber eine barrierefreie Alternative haben.
  • Google Captcha (ReCaptcha V2): gültig nur für Silber und Bronze

XXXLutz A: T01 Startseite

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

Einige wenige Alt-Texte wie bei X-Powr Bild und bei ein paar anderen Elementen sind nicht ganz aussagekräftig. Wenn Text im Bild zu sehen ist, muss mindestens der gesamte Text als alt-Text verfügbar sein. („Images of Text“ ist ein anderes Thema, ist aber praktisch vielleicht manchmal wirklich nicht zu umgehen).
Begründung Einstufung: kommt nicht sehr häufig vor und auch dann ist die wichtigste Information vorhanden (zum Testzeitpunkt)

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Überschriften-Ebenen ergeben oft keinen Sinn. Die meisten Element H2 oder H3, anscheinend unabhängig davon ob sie visuell Kind-Element voneinander sind oder nicht.
Beispiele:
- Unter XXXL Inspirationsideen“ ergeben die Ebenen keine Sinn
- Der Weg zum XXXLutz als H1 ergibt so und in Kombination mit den nachfolgenden Ebenen keinen Sinn
Begründung Einstufung: Tritt an vielen Stellen der Seite auf. Sollte aber trotzdem nur wenige Personengruppen den Zugang zur Seite erheblich erschweren.

Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Silber

Bei Account Icons und Kamera Icon bei der Navigation werden bei Mouse-Hover Popups eingeblendet, die ohne den Mauscursor zu entfernen, nicht geschlossen werden können.
Begründung Einstufung: Sollte niemanden in der Bedienung einschränken und tritt bei Tastaturbedienung nicht auf.

Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Silber

Bei Account Icons und Kamera Icon bei der Navigation werden bei Mouse-Hover Popups eingeblendet, das ist bei Tastaturbedienung so nicht möglich.
Begründung Einstufung silber: Sollte niemanden in der Bedienung einschränken, die selben Funktionen in den entsprechenden Unterseiten als Alternative vorhanden sind.

XXXLutz A: T02 Suchergebnis

XXXLutz A: T03 Filialfinder

Kriterium 1.1.1 - Nicht-Text-Inhalt: Silber

Google Maps-Karte: hat selbst eine sehr lange und nicht verständliche Beschreibung. Ist aber wohl Google Maps selbst geschuldet und die Liste daneben kann als (rudimentäre) Alternative gewertet werden, auch wenn es nicht optimal ist.
Begründung Einstufung: erschwert die Bedienung für gewisse Personengruppen, aber die grundsätzliche Funktionalität sollte erhalten bleiben.

XXXLutz A: T04 Übersicht Kategorie

Kriterium 3.2.4 - Konsistente Erkennung: Silber

Wohnbereich-Teaser: Liste der Kategorien: Nicht alle Listen-Elemente sind für sehende Maus-Benutzer:innen zu sehen. Wenn die Liste länger wird ist dies nur per SR oder Tastatur möglich.
Begründung Einstufung: Details können auf der Unterseite entnommen werden. Erschwert den Zugang zu dieser Information etwas, aber verhindert ihn nicht.

XXXLutz A: T05 Produkt 1

XXXLutz A: T06 Produkt 2

Kriterium 2.1.1 - Tastatur: Silber

Schalter für die unterschiedlichen Varianten (Farben und Größe): beim Klicken geht der Fokus verloren (springt zur Überschrift darüber)-> Kontextänderung. Fokus sollte (wenn die Seite dafür neu geladen werden muss), wieder an die selbe Stelle gesetzt werden.
Begründung Einstufung (Silber): Fokus ist nicht ganz an der gleichen Stelle nach dem Ändern der Variante, aber in der Nähe. Darum sollte es für die meisten Personen trotzdem nicht verwirrend sein.


XXXLutz A: T07 Liste Produkte

Kriterium 3.2.1 - Bei Fokus: Silber

Bilder von Teaser schalten automatisch bei Fokus auf ein alternatives Bild um. Könnte ein Problem sein für Personen mit Sehbehinderung: Wenn der kleine Bildausschnitt bei Verwendung einer Bildschirmlupe fokussiert wird, ist immer nur das alternative Bild sichtbar.
Begründung Einstufung: Es ist schwer das andere Bild anzuschauen, aber da das Bild in den Produkt-Details, dann sowieso zu finden ist, sollte es kein großes Problem sein.

XXXLutz A: T08 FAQ Übersicht

XXXLutz A: T09 Content 1

XXXLutz A: T10 Content 2

XXXLutz A: T11 Content 3

XXXLutz A: T12 Content 4

Kriterium 1.2.3 - Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet): Silber

Video ist zwar nicht barrierefrei aus mehreren Gründen, kann aber als Alternative zum Text darunter verstanden werden.
Begründung Einstufung: ist zwar nicht korrekt. Seite sollte aber trotzdem gut bedienbar bleiben.

XXXLutz A: T13 Content 5

XXXLutz A: T14 Marken

Kriterium 1.2.1 - Reine Audio- und Videoinhalte (aufgezeichnet): Silber

Video nicht barrierefrei aus mehreren Gründen, vor allem für SR-Users. Allerdings ist der Inhalt schwer bis kaum adäquat zu beschreiben da es um Stil und Design geht.
Begründung Einstufung: Es geht Information für gewisse Personengruppen verloren, diese ist aber nicht essenziell.

XXXLutz A: T15 Markenübersicht

XXXLutz A: T16 Restaurant

Kriterium 1.2.1 - Reine Audio- und Videoinhalte (aufgezeichnet): Silber

Video ist nicht barrierefrei. Aber Information ist nicht wirklich essentiell.
Begründung Einstufung: Es geht Information für gewisse Personengruppen verloren, diese ist aber nicht essenziell.

XXXLutz A: T17 Kontakt

XXXLutz A: T18 Beratungstermin

XXXLutz A: T19 Küchenplanung

XXXLutz A: T20 Küchenberatung Filialauswahl

XXXLutz A: T21 Küchenberatung Kalender

XXXLutz A: T22 Küchenberatung Zeit

XXXLutz A: T23 Küchenberatung Formular

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Terminbestätigung: Zusammenfassung der Daten sieht wie eine Tabelle aus und sollte am Besten auch als solche ausgeführt werden.
Begründung Einstufung: ist zwar nicht korrekt. Seite sollte aber trotzdem gut bedienbar bleiben.

XXXLutz A: T24 Gutschein

XXXLutz A: T25 Registrierung Shop

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Bestätigungs-Mail ist mit einer Tabelle formatiert werden. Layout Tabellen sollten generell vermieden werden.
Begründung Einstufung: macht die Bedienung schwerer, aber nicht unmöglich für die meisten Benutzer:innen

XXXLutz A: T26 Shop Login/Logout

Kriterium 1.3.2 - Bedeutungstragende Reihenfolge: Silber

Lesereihenfolge etwas verwirrend: Zuerst wird die linke Spalte „Anmelden“ vorgelesen. Dann wird die rechte Spalte vorgelesen „Registrieren“.
Begründung Einstufung: Sollte trotzdem für die meisten Benutzer:innen verständlich sein und kann wahrscheinlich sogar Usability Vorteile bringen für bereits registrierte Personen.

XXXLutz A: T27 Shop Passwort vergessen

XXXLutz A: T28 Shop Meine Daten

Kriterium 1.4.1 - Benutzung von Farbe: Silber

Navigationsbereich rechts: aktuell ausgewählter Bereich wird nur mittels Farbe kommuniziert.
Begründung Einstufung: durch die Überschriften sollte trotzdem den meisten Benutzer:innen klar sein, welcher Bereich gerade ausgewählt ist.

Kriterium 3.1.2 - Sprache von Teilen: Silber

Beim Abschließen von Feedback wird per SR die Meldung „Thank you“ ausgegeben. Sollte übersetzt werden (Sprache ist auch nicht richtig dafür ausgezeichnet).
Begründung Einstufung: ist zwar nicht korrekt. Seite sollte aber trotzdem gut bedienbar bleiben.

XXXLutz A: T29 Shop Bestellungen

Kriterium 1.3.1 - Info und Beziehungen: Silber

Daten sind als Definition-List ausgeführt, allerdings nicht korrekt. divs (und erst darunter dt dd) sind direkte elemente von dl. Screenreader für Test funktionierte zwar damit, man kann aber kein Fehlverhalten mit anderen Browser/SR Kombinationen ausschließen.
Begründung Einstufung: könnte für manche Personen zu Problemen mit der Verständlichkeit führen.

XXXLutz A: T30 Shop Preisepass

XXXLutz A: T31 Shop Kontodaten ändern

XXXLutz A: T32 Shop Adressen verwalten

XXXLutz A: T33 Shop Meine Favoriten

XXXLutz A: T34 Shop Bestellstatus abfragen

XXXLutz A: T35 Shop Warenkorb

XXXLutz A: T36 Shop Checkout

XXXLutz A: T37 Zahlungsarten

XXXLutz A: T38 Prüfen und Absenden

XXXLutz A: T39 Bezahlen

XXXLutz A: T40 Zufallssample 1

XXXLutz A: T41 Zufallssample 2

Kriterium 1.4.1 - Benutzung von Farbe: Silber

Auswahlschalter „Ist diese Information hilfreich?“: welcher Button gedrückt ist, wird nur per Farbe kommuniziert. Sollte aber anders auch gemacht werden. Zb Unterstrichen oder Dicker Rahmen oder Invertiert.

Begründung Einstufung: macht diese Elemente für manche Personengruppen schwerer verständlich bzw. bedienbar, aber die Seite sollte trotzdem bedienbar bleiben und Element hat keine zentrale Funktion für Benutzer:innen.

XXXLutz A: T42 Zufallssample 3