Webseiten Betreiber: ÖBB-Personenverkehr AG
Webseiten Domain: oebb.at
Zertifikat Status: Silber
Zertifizierungsdatum: 31.07.2024
Zertifizierung WACA
Die Initiative WACA strebt mit diesem Zertifikat ein sehr hohes Niveau und eine herausragende Qualität der Barrierefreiheit an, deshalb müssen für eine erfolgreiche Zertifizierung die grundlegendsten WCAG-Kriterien erfüllt werden. Die AuditorInnen prüfen nach einem vorgegebenen Schema und eigener Prüfmethodik streng nach diesen Kriterien. Das WACA-Zertifikat wird in 3 unterschiedlichen Stufen vergeben. Es wurde für jedes WCAG-Erfolgskriterium eine eigene Abstufung für Gold, Silber und Bronze definiert. Damit können auch Websites ausgezeichnet werden, die nicht die höchsten Anforderungen der WCAG erfüllen bzw. Best-Practice sind, aber eine grundlegende Barrierefreiheit aufweisen und niemanden bei der Benutzung der Website ausschließen. Bei den Abstufungen Silber oder Bronze müssen Bemühungen für Barrierefreiheit klar und eindeutig erkennbar sein, siehe Definition WACA Abstufungen.
WACA zertifiziert Websites, die genau eingegrenzt werden können, meist definiert durch eine URL und zieht daraus eine repräsentative Stichprobe (Testsample).
Folgende Inhalte bzw. Funktionen einer Website sind jedoch allgemein vom Audit ausgeschlossen:
- PDF
- EPUB
- live übertragene zeitbasierte Medien
- Inhalte, die nur für eine geschlossene Gruppe von Personen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind (Extranets und Intranets).
- externe Inhalte von Drittanbietern, die vom Website-Betreiber weder finanziert noch entwickelt wurden und somit auch nicht dessen Kontrolle unterliegen (wie z.B.: Google Maps, Youtube, Facebook, externe Iframes und Widgets,...), Definition wie folgt:
- Drittanbieter Inhalte, mit denen man nicht interagieren kann (z.B. Facebook Trackingpixel), sind von der Prüfung ausgenommen.
- Drittanbieter Inhalte, die keine grundlegende, zentrale Funktionalität der Seite bereitstellen, sind von der Prüfung ausgenommen.
- Drittanbieter Inhalte, die zusätzliche Informationen bereitstellen und für die BenutzerInnen essentiell sind, benötigen eine Alternative.
- Wenn eine Website weitestgehend aus Drittanbieter Inhalten besteht, wird eine Zertifizierung abgelehnt und Auftrag nicht angenommen. Website ist in diesem Fall nicht auditierbar.
- Online-Karten und Kartendienste, diese müssen aber eine barrierefreie Alternative haben.
- Google Captcha (ReCaptcha V2): Verwendung gültig nur für die WACA Qualitätsstufen Silber und Bronze.
Allgemeiner Kommentar der Zertifizierungsstelle:
Die Website der ÖBB-Personenverkehr AG mit der URL oebb.at in deutscher und englischer Sprache hat eine sehr starke Orientierung in Richtung Barrierefreiheit und entspricht weitestgehend den internationalen Zugänglichkeitsrichtlinien für Webinhalte WCAG 2.1 A und WCAG 2.1 AA. Es kann daher mit gutem Gewissen ein WACA Zertifikat der Stufe Silber vergeben werden.
Folgende Microsites und Funktionen von oebb.at mit anderer URL waren nicht im Scope des Audits:
- https://shop.oebbtickets.at/
- https://fahrplan.oebb.at/webapp/
- sowie andere externe URLs und andere Sprachen
- ÖBB.Bot (Drittanbieter Microsoft)
- Social Media Kanäle
- Der Website-Betreiber kann auf diese externen Tools keinen Einfluss nehmen und auch aufgrund der anderen URLs sind die Fahrplanauskunft (SCOTTY) und die Ticketbestellung nicht Teil der Website von oebb.at. Da es aber doch sehr wichtige Teile des Webauftritts sind kann kein WACA in Gold vergeben werden.
Geprüftes Testsample
Abweichungen zur WCAG und WACA-Einstufung
ÖBB: T1 Startseite DE
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- Icon-Elemente in der Navigation (siehe Screenshot): Wenn die Website in Tablet/Smartphone Modus ist und wenn die Navigation während eines Scrollvorgangs fixiert wird, wird der Beschreibungstext der Icons entfernt. Ohne den Text sind die Icons der einzige Hinweis auf den Inhalt. In diesen Fällen ist der Kontrast der Icons auf weißen Hintergrund zu gering, siehe: https://webaim.org/resources/contrastchecker/?fcolor=BBBDC0&bcolor=ffffff
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- Untermenüpunkte der Hauptnavigation: Steht der Zeiger auf einem Menüpunkt, müsste sich das Untermenü schließen lassen können, ohne den Zeiger zu bewegen. Häufig wird das mit der Escape Taste erreicht.
ÖBB: T2 Ticket
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe T1, Problem mit Icon-Elemente in der Navigation
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe T1, Problem mit Untermenüpunkte der Hauptnavigation
ÖBB: T3 Vorteilscard
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Icon-Elemente in der Navigation
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Untermenüpunkte der Hauptnavigation
Kriterium 2.4.1 - Blöcke umgehen: Silber
- Ein Skiplink der den Chatbot öffnet wäre empfehlenswert.
Kriterium 3.1.2 - Sprache von Teilen: Silber
- Bei dem Chatbot werden einige Wörter wie (Widget und Bot) von Screenreadern nicht eindeutig vorgelesen. Hier wäre eine Kennzeichnung angebracht.
ÖBB: T4 Startseite EN
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Icon-Elemente in der Navigation
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Untermenüpunkte der Hauptnavigation
ÖBB: T5 Kundenservice
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Icon-Elemente in der Navigation
ÖBB: T6 Barrierefrei
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Icon-Elemente in der Navigation
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Untermenüpunkte der Hauptnavigation
ÖBB: T7 Bahnhofsinformation
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Icon-Elemente in der Navigation
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Untermenüpunkte der Hauptnavigation
ÖBB: T8 FAQ
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Icon-Elemente in der Navigation
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Untermenüpunkte der Hauptnavigation
ÖBB: T9 Suche
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Icon-Elemente in der Navigation
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Untermenüpunkte der Hauptnavigation
ÖBB: T10 Zufallssample Lost Found
Kriterium 1.4.11 - Nicht-Text Kontrast: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Icon-Elemente in der Navigation
Kriterium 1.4.13 - Eingeblendete Inhalte: Erfüllt / Nicht Anwendbar
- siehe Problem T1, Untermenüpunkte der Hauptnavigation